“华都”诚信医疗合理收费

　　
　　广泛开展诚信医疗服务，打造诚信医疗服务品牌。中山华都肛肠医院围绕诚信医疗服务，把“诚信、责任、服务、满意”作为医院管理的基本功,把看好病和合理收费作为取得社会信任的关键，把群众看病满意作为落脚点，时刻树立以病人为中心的服务理念，为病人提供人性化的、全方位的服务，积极开展诚信医疗、诚信收费、诚信服务，以诚感人，以信服人，持续树立和维护诚信医疗服务品牌。

　　中山华都肛肠医院作为中山唯一专业治疗肛肠疾病的专科医院，中山华都肛肠医院在长期中医事业发展中大力发展，脱颖而出。医院设肛肠内科 肛肠外科、中医科、大便障碍性疾病科、女性肛肠诊疗中心等临床科室，以及药剂科、检验科、功能检查科等医技科室。中山华都肛肠医院依靠强大的国内外专业学者、医师团队，以微创、无痛、安全为医疗理念，并耗巨资引进全新国际先进的肛肠手术、疾病检查及肛肠疾病治疗系统。

　　一、诚信医疗

　　在全院树立“质量第一、安全第一”的理念，通过开展“医院管理年”、“医疗质量安全月”、“质量好、服务好、医德好、群众满意(三好一满意)”等活动，全面提高医务人员的基本理论、基本知识和基本技能，认真落实诊疗护理核心制度，严格执行技术操作规程，规范诊疗检查、临床用药、技术操作等医疗服务程序，定期开展医疗质量全程检查及持续改进，严格落实医疗责任追究制度;坚持合理检查、合理用药、因病施治的原则，适度诊疗，确保医疗质量、安全、有效、价廉、透明。

　　二、诚信收费

　　医疗收费和药品价格政策性强，涉及面广，直接关系到广大患者的切身利益。该院从维护广大患者对医疗收费及药品价格的知情权、参与权、表达权、监督权与切身利益出发，全面实施低价位服务战略，通过建立医药价格公示平台，健全和完善医疗价格服务体系和管理制度，提高医院的诚信度、透明度，真正做到让患者明明白白消费。

　　建立明码标价制度

　　将医疗收费标准和常用药品价格，在醒目位置公示上墙，电子屏幕滚动显示，让患者知晓并监督;建立药品及卫生材料招标采购制度，最大限度的降低采购成本，控制医药价格;严格按照国家规定标准确定零售价格，并根据国家政策及时调整;建立住院费用一日清单制度，住院医药费用每天以“一日清单”的方式送达患者或家属。

　　三、诚信服务

　　倡导以人为本的服务理念，开通了网上预约挂号，门诊楼设立导医分诊处、便民门诊、便民服务台;建立门诊输液、注射室;设有流程便捷的健康体检中心;增加收费窗口，收款、检验、特检、放射等部分门诊科室提前上班;规范取药流程，开通划价、收款、取药一条龙服务，简便医疗服务流程，免费提供开水、水杯及担架车、轮椅等为患者提供方便。

　　积极开展文明服务、承诺服务、礼仪服务等优质诚信服务，全院各科室开展了“感动服务”、“亲情服务”等具有专业特色的优质服务活动，使诚信服务渗透到每位职工的言行中，倡导“男女分诊”，真正做到关爱、尊重病人；严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止收受“回扣”;廉洁自律，不以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”，自觉抵制不正之风，树立高尚的医德新风尚，打造优质、高效、便捷的诚信服务品牌。